携手现在,定义未来!

也许现在我们不是最优秀的企业
但会是您最正确的选择

CCMS云平台

NGN技术架构 智能IVR
可拓展性配置 打造您的专属定制体验

立即体验

呼叫中心一体化解决方案

云客服提供呼叫中心的一体化全套解决方案
整个系统采用分层架构和统一通信架构进行规划
系统层次结构清晰,接口明确,具有良好的扩展性
支持多种网络融合接入,多媒体接入灵活扩展

云客服平台

云客服平台,以通信和云计算为基础,具备全渠道全触点接入、优质的网络与号码资源、大数据及智能化应用的智能联络平台。 致力于为企业提升客服工作效率,降低管理成本,让企业的客户服务成为新的商业价值。

  • 需要呼叫中心的企业

    传统呼叫中心升级换代
    客户联络触点增加
    智能化应用需求

  • 呼叫中心能力提供者

    丰富的客户联络运营经验积累
    向移动互联网服务专线发展

  • 应用开发合作方

    更丰富的应用组件
    更智能的技术组合

  • 基础设置资源提供者

    云主机+云储存+云服务
    成为主流系统架构

  • 电信运营商

    需要规范、优质的企业客户
    提供更优质的基础设置(管道)

  • 职场/话务员

    万众创业下的众包服务
    快速承接业务的运营能力

CCMS系统

采用先进成熟的技术
功能强大涵盖广泛
可扩展性强
安全可靠
提供在线开发集成环境
  • 功能全面

    多功能模块,近百种细分项目完全满足系统的需求。

  • 多重可视化

    通过饼图、柱状图等形式直观呈现,数据可视化呈现。

  • 个性定制

    可根据需求对统计报表呈现方式定制,按需呈现。

  • 一键下载

    分析报告下载,一键导出便于分析存档。

  • 全局监控

    直观便捷地对全局状态进行监控,把我进度和状态。

品牌优势

Our service features

  • 平台稳定

    凭借丰富的经验和领先的精湛技术,保证用户系统网络平稳、健康地运行

  • 全天候服务

    24×7全天候服务,为您第一时间提供咨询、解决问题。

  • 成本控制

    机器人在线服务,依据客户问题针对性解决。无需客服长时间在线。

  • 安全保障

    业内标准质量的全国范围的技术支持服务。 成熟的服务工程升级管理,故障级别定义广泛。

多企业众领域的信赖之选

盛德远景意于在保险、金融、电子、科技等众多领域与各公司携手创新,定义未来!

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